Mon avis sur la boutique Instruments Zen

Vous avez découvert récemment une boutique en ligne d’instruments de musique appelée Instruments Zen ? Vous envisagez de commander un produit sur ce commerce en ligne ? Peut-on faire confiance à ce professionnel ou s’agit-il d’une arnaque ? Existe-t-il des avis sur la boutique Instruments Zen ?

Comme j’avais moi-même envisagé de passer une commande sur ce site Web, j’ai fait quelques recherches pour déterminer si ce commerce était sérieux ou non. Je peux donc vous présenter toutes les découvertes que j’ai faites au sujet des pratiques de vente d’Instruments Zen, mais aussi des personnes qui se cachent derrière.

Instruments Zen est une boutique en ligne vendant des instruments dédiés à la musicothérapie. Il se trouve que son propriétaire chercherait volontairement à rester anonyme tout en ne respectant pas les obligations prévues par la loi. Enfin, les avis affichés sur ce site sont frauduleux.

Une fois que vous aurez lu cet article en entier, vous saurez :

• La personne qui se cache derrière Instruments Zen
• Si de véritables avis ont été déposés au sujet de cette boutique
• Mon opinion personnelle et honnête sur ce commerce en ligne

Vous aurez donc tous les éléments en main pour déterminer si vous pouvez faire confiance à Instruments Zen et commander sur ce site Web ou non.

Voyons maintenant ensemble qui serait le propriétaire de la boutique Instruments Zen.

Qui se cache derrière la boutique Instruments Zen ?

Instruments Zen est une boutique en ligne qui, comme son nom semble l’indiquer, vend surtout des instruments de musique liés à la détente et à l’apaisement. On y trouve par exemple des handpans, des kalimbas ou encore des diapasons thérapeutiques, et c’est justement ce dernier instrument que je souhaitais acheter pour voir si cela pouvait fonctionner sur moi.

La première étape importante avant d’acheter sur un site Web consiste à vérifier si les mentions légales sont bien présentes et complètes. En effet, ces mentions sont obligatoires en vertu de la loi et doivent contenir une série d’informations pour que le consommateur puisse clairement identifier le propriétaire du site en cas de problème. Ces mentions doivent être accessibles à partir de toutes les pages de la boutique en ligne et se trouvent donc généralement en bas de page. Pour la boutique Instruments Zen, c’est bien le cas, et voici ce qu’on peut lire au tout début de ces mentions :

J’apprends alors que la boutique Instruments Zen est exploitée par STUDIO45NORD. Le reste concerne les conditions d’utilisation et, tout à la fin, comme si la personne qui les a rédigées voulait les dissimuler, on trouve d’autres informations :

Il est alors indiqué que l’adresse de la société STUDIO45NORD serait située au Canada, à l’adresse 281 RUE JEANNE ROBERT, J2W2P1 Saint-Jean-sur-Richelieu QC CA. Un numéro de téléphone en France est mentionné ainsi qu’une adresse courriel. Le premier problème, c’est que la législation française et européenne prévoit que beaucoup plus d’informations sont censées être présentes sur cette page. En effet, la loi prévoit que les éléments suivants doivent absolument être présents :

• Le numéro d’enregistrement de la société au registre du commerce et des sociétés (RCS)
• Le numéro d’enregistrement à la TVA
• Le nom et le prénom de la personne responsable des publications

Strictement aucune de ces informations, pourtant essentielles, n’apparaît sur cette page de mentions légales, ce qui est pourtant puni d’un an d’emprisonnement et de 75 000 € d’amende. Il paraît surprenant qu’un commerce sérieux puisse omettre involontairement autant d’informations cruciales, ce qui a attiré mon attention. J’ai donc fait une recherche sur le site officiel des sociétés enregistrées au Québec.

Il existe bien une société enregistrée au Québec appelée STUDIO 45NORD sous le numéro 2279417424 depuis le 08/01/2024. L’adresse indiquée n’est pas réellement la même que celle mentionnée dans les mentions légales de la boutique Instruments Zen. En effet, au lieu de 281 RUE JEANNE ROBERT, la véritable adresse de STUDIO 45NORD s’avère être : 3-281 RUE JEANNE ROBERT. Le chiffre « 3 » placé devant l’adresse indique simplement que cette société est située à l’appartement n°3 de cette adresse, qui semble être un lieu résidentiel.

Sur le site officiel québécois, il est également indiqué qu’il s’agit d’une entreprise individuelle appartenant à DAVAUD Hugo dont l’activité principale est la « production de films et de vidéos », ce qui est très surprenant, car aucune mention d’une quelconque activité de commerce n’est présente. Enfin, il est indiqué que cette société ne possède aucun employé, ce qui est tout aussi surprenant puisqu’il est indiqué dans la politique d’expédition qu’Instruments Zen possède des « équipes ». Il aurait été utile d’indiquer qui sont réellement ces équipes dans cette entreprise individuelle ne possédant aucun employé, afin d’établir ma confiance.

Mais alors, quel est le lien entre une entreprise individuelle de production vidéo et une boutique d’instruments de musique ? Je n’en sais absolument rien. Il existait bien un site https://studio45nord.com/ qui présentait le travail de production vidéo de cette société, mais celui-ci est maintenant fermé, ce qui n’est pas très rassurant non plus. Il est toutefois encore possible de trouver quelques images attestant que cette entreprise individuelle était bien axée sur la production vidéo :

Enfin, en regardant de plus près le nom de domaine www.instruments-zen.fr, on constate que celui-ci a été créé le 23 décembre 2024 et que son propriétaire a choisi de rester anonyme lors de sa création :

J’ai réellement le sentiment que le propriétaire du site Web instruments-zen.fr a tout mis en œuvre pour limiter au maximum les informations présentes sur sa boutique, et ce, au mépris total de la loi et du consommateur. Il n’est évidemment pas normal que je doive faire toutes ces recherches pour mettre un nom sur le propriétaire d’une boutique en ligne. Et encore, je ne sais toujours pas si DAVAUD Hugo en est véritablement le propriétaire ou s’il s’agit d’une usurpation d’identité associée à une arnaque, puisqu’il n’y a aucun lien entre la vente en ligne et la production vidéo. En tout état de cause, cette boutique ne respecte pas la loi.

Existe-t-il des avis au sujet de cette boutique en ligne de musique ?

En consultant le site d’Instruments Zen, on constate que cette boutique affiche plus de 200 avis avec une note de 4,8/5.

Cependant, plus d’une centaine de ces avis datent d’avant le 23 décembre 2024, alors que ce site n’existait pas avant cette date ! Par exemple, voici toute une série d’avis datant de septembre 2024, soit 3 mois avant la création de cette boutique :

Dès lors, comment justifier cela ? C’est tout simplement impossible. Selon moi, il s’agit de faux avis destinés à tromper le futur consommateur sur le sérieux de ce commerce en ligne. Pour ceux qui ont des photographies, il peut aussi s’agir d’avis provenant d’autres commerces, ce qui est également illégal. De plus, vous pouvez voir que les deux avis du haut sont publiés le même jour, par la même personne dénommée R. R. pour le même objet, mais que le texte est différent, ce qui est troublant. La pratique commerciale consistant à émettre de faux avis sur Internet ou à modifier de réels avis est considérée comme déloyale. Les professionnels encourent deux ans d’emprisonnement et 300 000 € d’amende en cas de violation de cette disposition, ce qui me paraît être le cas ici. Vous voudrez donc rester très vigilant.

Par ailleurs, il n’existe aucun avis de cette boutique hormis un seul avis sur Trustpilot provenant d’un profil n’ayant publié qu’un seul avis de toute son existence et provenant du Canada, le lieu de provenance supposé de Studio 45Nord. Il est alors possible que ce soit le propriétaire lui-même de la boutique qui ait publié cet unique avis. Enfin, il est surprenant de constater que le rythme d’acquisition des avis affichés sur la boutique d’Instruments Zen est totalement incohérent. Par exemple, des dizaines d’avis ont été recueillis en janvier 2025, avec parfois plusieurs avis par jour. En revanche, plus rien depuis le 14 mai 2025 alors que j’écris cet article en juillet 2025. Cela reste très étrange.

Quelle est mon opinion sur ce commerce en ligne d’instruments de détente et de musicothérapie ?

Je n’ai pas trouvé l’ensemble des informations dont j’avais besoin pour passer une commande sur ce site. En particulier, je n’ai pas trouvé d’adresse de retour dans la politique de retour et de remboursement, dans le cas où j’aurais voulu faire usage de mon droit de rétractation. Il est simplement indiqué qu’il faut envoyer un courriel. Pourtant, cela pourrait sûrement intéresser les clients potentiels, puisque les conditions prévoient que le retour se fera à la charge du client et qu’il faudrait peut-être envoyer le produit au Canada, ce qui entraîne un surcoût très élevé.

De plus, lors de ma visite sur la boutique d’Instruments Zen, le médiateur de la consommation n’était pas non plus désigné dans les conditions d’utilisation. Il s’agit pourtant d’une obligation légale pour tous les commerçants en ligne afin de protéger les consommateurs. Le non-respect de cette loi expose les professionnels à une lourde amende, mais cela ne semble pas inquiéter le propriétaire d’Instruments Zen.

Enfin, et cela reste presque un détail après tous ces éléments, de nombreuses pages de cette boutique semblent avoir été probablement rédigées à l’aide de l’intelligence artificielle. C’est notamment le cas du descriptif du diapason que je voulais acquérir, mais cela semble aussi être le cas pour de nombreux autres produits et articles de blogue. L’écriture me paraissait insipide et dénuée de toute humanité, ce que j’ai voulu vérifier. Le problème, c’est que de nombreux commerces en ligne ont récemment émergé à l’aide de l’intelligence artificielle, car il est possible d’écrire des textes quasi instantanément. Ces commerces en ligne s’avèrent être parfois des arnaques montées à la chaîne qui ne livrent jamais leurs clients, bien qu’il ne soit pas possible d’affirmer quoi que ce soit pour Instruments Zen.

Ainsi, mon avis sur Instruments Zen reste très négatif. Je n’ai donc pas pu commander de diapason thérapeutique et ne peux m’appuyer que sur les éléments factuels que je vous ai présentés.

Choisissez un professionnel de confiance et parfaitement identifié pour vos futurs instruments de musique

Les commerces spécialisés dans la musicothérapie ou la sonothérapie sont relativement rares, que ce soit en magasin ou en ligne. Il peut donc être tentant de se tourner vers les premières offres trouvées, comme celles que propose Instruments Zen. Mais il est important de vérifier en amont si toutes les garanties légales sont bien appliquées, ce qui n’est clairement pas le cas avec cette boutique. Vous voudrez donc rester prudent.

Néanmoins, si vous êtes à la recherche d’un partenaire fiable, il est pertinent de vous tourner vers une entreprise 100 % transparente sur ses activités. C’est pourquoi je vous recommande la boutique Instruments du Monde, qui respecte toutes les obligations légales en vigueur tout en vous proposant des produits de qualité. Vous avez ainsi les garanties nécessaires pour établir une véritable relation de confiance.

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Autre détail intéressant, j’ai compilé, dans un autre article, tous les instruments les plus zens et relaxants afin que vous puissiez choisir celui avec lequel vous ressentirez une connexion. Une vidéo par instrument est disponible pour vous aider dans votre choix.