Mon avis sur la boutique Instruments Zen

Vous avez récemment découvert une boutique d’instruments de musique en ligne appelée Instruments Zen ? Vous envisagez de commander un produit auprès de ce commerce électronique ? Peut-on faire confiance à ce professionnel ou s’agit-il d’une arnaque ? Existe-t-il des avis sur la boutique Instruments Zen ?

Comme j’envisageais moi-même de passer une commande sur ce site Web, j’ai fait quelques recherches pour déterminer si ce commerce était sérieux. Je peux donc vous présenter tout ce que j’ai découvert sur les pratiques de vente d’Instruments Zen et sur les personnes derrière cette boutique.

Instruments Zen est une boutique en ligne qui vend des instruments destinés à la musicothérapie. Son propriétaire chercherait volontairement à rester anonyme tout en ne respectant pas les obligations prévues par la loi. Enfin, les avis affichés sur ce site sont frauduleux.

En lisant cet article au complet, vous apprendrez :

• Qui se cache derrière Instruments Zen
• Si de véritables avis ont été publiés au sujet de cette boutique
• Mon opinion personnelle et honnête sur ce commerce en ligne

Vous aurez donc tous les éléments nécessaires pour déterminer si vous pouvez faire confiance à Instruments Zen et passer une commande sur ce site Web.

Voyons maintenant qui serait le propriétaire de la boutique Instruments Zen.

Qui se cache derrière la boutique Instruments Zen ?

Instruments Zen est une boutique en ligne qui, comme son nom semble l’indiquer, vend principalement des instruments de musique associés à la détente et à l’apaisement. On peut notamment y trouver des handpans, des kalimbas et des diapasons thérapeutiques. C’est ce dernier instrument que je souhaitais acheter pour vérifier s’il pouvait fonctionner sur moi.

Avant d’effectuer un achat sur un site Web, une première étape essentielle consiste à vérifier si les mentions légales sont présentes et complètes. Ces mentions sont obligatoires en vertu de la loi et doivent contenir plusieurs renseignements afin que le consommateur puisse clairement identifier le propriétaire du site en cas de problème. Elles doivent être accessibles à partir de toutes les pages de la boutique en ligne et se trouvent donc généralement au bas de celles-ci. C’est bien le cas sur le site d’Instruments Zen. Voici ce qu’on peut lire au début de ces mentions :

J’apprends alors que la boutique Instruments Zen est exploitée par STUDIO45NORD. Le texte qui suit porte sur les conditions d’utilisation. D’autres renseignements se trouvent tout à la fin, comme si la personne qui les a rédigés avait voulu les dissimuler :

Il est indiqué que l’adresse de la société STUDIO45NORD serait située au Canada, au 281 RUE JEANNE ROBERT, J2W2P1 Saint-Jean-sur-Richelieu QC CA. Un numéro de téléphone en France et une adresse courriel sont aussi fournis. Le premier problème est que la législation française et européenne prévoit que beaucoup plus de renseignements doivent figurer sur cette page. En effet, la loi exige la présence des éléments suivants :

• Le numéro d’enregistrement de la société au registre du commerce et des sociétés (RCS)
• Le numéro d’enregistrement à la TVA
• Le nom et le prénom de la personne responsable des publications

Strictement aucun de ces renseignements pourtant essentiels ne figure sur la page des mentions légales, alors que cette omission est punie d’un an d’emprisonnement et d’une amende de 75 000 €. Il paraît surprenant qu’un commerce sérieux puisse omettre involontairement autant de renseignements cruciaux, ce qui a attiré mon attention. J’ai donc consulté le site officiel des entreprises enregistrées au Québec.

Il existe bien une entreprise enregistrée au Québec appelée STUDIO 45NORD sous le numéro 2279417424 depuis le 08/01/2024. L’adresse indiquée n’est pas réellement la même que celle qui figure dans les mentions légales de la boutique Instruments Zen. Au lieu du 281 RUE JEANNE ROBERT, la véritable adresse de STUDIO 45NORD est le 3-281 RUE JEANNE ROBERT. Le chiffre « 3 » placé devant l’adresse indique simplement que cette entreprise se trouve dans l’appartement nº 3 de ce qui semble être un immeuble résidentiel.

Le site officiel québécois indique également qu’il s’agit d’une entreprise individuelle appartenant à DAVAUD Hugo, dont l’activité principale est la « production de films et de vidéos ». C’est très surprenant, puisqu’aucune activité commerciale n’y est mentionnée. Enfin, cette entreprise ne compte aucun salarié, ce qui est tout aussi surprenant puisque la politique d’expédition indique qu’Instruments Zen possède des « équipes ». Pour gagner ma confiance, il aurait été pertinent de préciser qui compose réellement ces équipes dans une entreprise individuelle sans aucun salarié.

Quel est donc le lien entre une entreprise individuelle de production vidéo et une boutique d’instruments de musique ? Je n’en sais absolument rien. Le site https://studio45nord.com/ présentait auparavant le travail de production vidéo de cette entreprise, mais il est maintenant fermé, ce qui n’est guère rassurant. Il est toutefois encore possible de trouver quelques images confirmant que cette entreprise individuelle se consacrait bien à la production vidéo :

Enfin, un examen du nom de domaine www.instruments-zen.fr montre qu’il a été créé le 23 décembre 2024 et que son propriétaire a choisi de rester anonyme au moment de sa création :

J’ai réellement le sentiment que le propriétaire du site instruments-zen.fr a tout mis en œuvre pour limiter au maximum les renseignements disponibles sur sa boutique, au mépris total de la loi et du consommateur. Il n’est évidemment pas normal que je doive effectuer toutes ces recherches pour identifier le propriétaire d’une boutique en ligne. Je ne sais d’ailleurs toujours pas si DAVAUD Hugo en est véritablement le propriétaire ou s’il s’agit d’une usurpation d’identité associée à une arnaque, puisqu’il n’existe aucun lien entre la vente en ligne et la production vidéo. Quoi qu’il en soit, cette boutique ne respecte pas la loi.

Existe-t-il des avis sur cette boutique de musique en ligne ?

Le site Web d’Instruments Zen indique que cette boutique affiche plus de 200 avis, avec une note de 4,8/5.

Cependant, plus d’une centaine de ces avis sont antérieurs au 23 décembre 2024, alors que le site n’existait pas avant cette date ! Voici, par exemple, toute une série d’avis publiés en septembre 2024, soit 3 mois avant la création de cette boutique :

Comment expliquer cela ? C’est tout simplement impossible. Selon moi, il s’agit de faux avis destinés à tromper les futurs consommateurs sur le sérieux de ce commerce en ligne. Les avis accompagnés de photographies pourraient aussi provenir d’autres commerces, ce qui est également illégal. Vous pouvez aussi constater que les deux avis du haut ont été publiés le même jour par la même personne, appelée R. R., au sujet du même produit, mais que leur texte diffère, ce qui est troublant. La pratique commerciale qui consiste à publier de faux avis sur Internet ou à modifier de véritables avis est considérée comme déloyale. Les professionnels encourent deux ans d’emprisonnement et une amende de 300 000 € en cas de violation de cette disposition, ce qui me paraît être le cas ici. Il faut donc rester très vigilant.

Par ailleurs, il n’existe aucun avis sur cette boutique, à l’exception d’un seul avis publié sur Trustpilot. Celui-ci provient du Canada, lieu d’origine supposé de Studio 45Nord, et d’un profil qui n’a publié qu’un seul avis depuis sa création. Il est donc possible que le propriétaire de la boutique ait lui-même publié cet unique avis. Enfin, le rythme d’acquisition des avis affichés sur la boutique d’Instruments Zen est totalement incohérent. Des dizaines d’avis ont notamment été recueillis en janvier 2025, parfois plusieurs par jour. En revanche, plus rien n’a été publié depuis le 14 mai 2025, alors que j’écris cet article en juillet 2025. C’est très étrange.

Quelle est mon opinion sur ce commerce électronique d’instruments de détente et de musicothérapie ?

Je n’ai pas trouvé tous les renseignements dont j’avais besoin pour passer une commande sur ce site Web. En particulier, la politique de retour et de remboursement ne fournit aucune adresse de retour dont j’aurais pu avoir besoin pour exercer mon droit de rétractation. Elle indique simplement qu’il faut envoyer un courriel. Cette information intéresserait sûrement les clients potentiels, puisque les conditions prévoient que les frais de retour sont à la charge du client et qu’il faudrait peut-être expédier le produit au Canada, ce qui entraîne un coût supplémentaire très élevé.

De plus, lors de ma visite sur la boutique d’Instruments Zen, le médiateur de la consommation n’était pas désigné dans les conditions d’utilisation. C’est pourtant une obligation légale pour tous les commerçants en ligne afin de protéger les consommateurs. Le non-respect de cette loi expose les professionnels à une lourde amende, mais cela ne semble pas inquiéter le propriétaire d’Instruments Zen.

Enfin, et cela devient presque un détail après tous ces éléments, de nombreuses pages de cette boutique ont probablement été rédigées à l’aide de l’intelligence artificielle. C’est notamment le cas de la description du diapason que je souhaitais acheter, mais cela semble aussi concerner de nombreux autres produits et articles de blogue (j’avais fait la même remarque dans mon avis sur la boutique Vibrations Positives). Le texte me paraissait insipide et dénué de toute humanité, ce que j’ai voulu vérifier. De nombreux commerces électroniques ont récemment vu le jour grâce à l’intelligence artificielle, qui permet de produire des textes presque instantanément. Ces commerces s’avèrent parfois être des arnaques montées à la chaîne qui ne livrent jamais leurs clients, bien qu’il soit impossible d’affirmer quoi que ce soit à ce sujet pour Instruments Zen.

Ainsi, mon avis sur Instruments Zen reste très négatif. Je n’ai donc pas pu commander de diapason thérapeutique et je ne peux me fonder que sur les éléments factuels que je vous ai présentés.

Choisissez un professionnel de confiance parfaitement identifié pour vos futurs instruments de musique

Les commerces spécialisés en musicothérapie ou en sonothérapie sont relativement rares, tant en magasin qu’en ligne. Il peut donc sembler intéressant de choisir l’une des premières offres disponibles, comme celles d’Instruments Zen. Avant de commander, assurez-vous toutefois que toutes les garanties légales sont bien appliquées, ce qui n’est clairement pas le cas de cette boutique. La prudence est donc de mise.

Si vous cherchez un partenaire fiable, choisissez une entreprise entièrement transparente sur ses activités. Je vous recommande donc la boutique Instruments du Monde, qui respecte toutes les obligations légales en vigueur et vous propose des produits de qualité. Vous disposez ainsi de toutes les assurances nécessaires pour établir une véritable relation de confiance.

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J’ai également réuni, dans un autre article, tous les instruments les plus zens et relaxants afin que vous puissiez choisir celui avec lequel vous ressentirez une connexion. Une vidéo de chaque instrument vous aide à faire votre choix.